АИМ – софтвер за текстуалну, гласовну и видео порука. Главне карактеристике софтвера укључују комуницирања у цхат или видео конференције, дељење фајлова и увоз на листи контаката из других апликација. АИМ омогућава да пошаљете или поново ословити поруке на мобилне телефоне са могућношћу шифровање разговоре. Софтвер такође садржи алате за конфигурацију система звучних обавештења за различите контакте. Софтвер има интуитивни и једноставан за коришћење интерфејс.